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Agenti IA per aziende dell’Alto Adige che alleggeriscono il Suo team.

Collegati a casella di posta, telefono, calendario e contabilità. Gli agenti fanno il lavoro preparatorio, Lei decide. Nulla parte senza il Suo OK.

Modello in carta delle Odle, strato dopo strato da dati altimetrici reali
  1. I Suoi strumentiposta, telefono, calendario
  2. Il Suo saperedocumenti che approva Lei
  3. L’agentefa il lavoro preparatorio
  4. Il Suo OKnulla parte senza di Lei

Lunedì mattina nella casella di posta.

Quattro richieste, come possono arrivare di lunedì. Mentre scorre, si sovrappongono. Ogni foglio mostra che cosa ha preparato l’agente. Tutte le richieste qui sono esempi.

  1. E-mail in italiano

    Esempio

    Buongiorno, avete un appartamento libero dal 12 al 19 agosto per due adulti e un cane? Grazie, Giulia

    Bozza: Buongiorno Giulia, grazie per la richiesta. Dal 12 al 19 agosto è libero l’appartamento Sella, e il vostro cane è il benvenuto …

    • Bozza in italiano
    • Fonte: calendario
    • In attesa del Suo OK
  2. E-mail in inglese

    Esempio

    Hello, how much is breakfast for our two children, aged 5 and 9? Thanks, Mark

    Bozza: Hello Mark, thank you for your message. Breakfast is free for children up to six years and half price up to twelve years …

    • Bozza in inglese
    • Fonte: listino prezzi
    • In attesa del Suo OK
  3. E-mail di un gruppo

    Esempio

    Buongiorno, siamo in dodici e vorremmo fermarci due notti in autunno. Potete mandarci un’offerta?

    Bozza: Buongiorno, grazie per la richiesta. Le mandiamo volentieri un’offerta per il gruppo. Per questo ci servono ancora le date esatte del soggiorno …

    • Offerta dal Suo modello
    • Richiesta di chiarimento sulle date
    • In attesa del Suo OK
  4. Documento via e-mail

    Esempio

    Fattura della lavanderia, PDF in allegato.

    Preparato: Il documento è nella cartella Fatture. Scade venerdì, è già nel calendario. Nulla viene pagato da solo.

    • Documento archiviato
    • Scadenza inserita
    • In attesa del Suo OK

Quattro richieste, quattro bozze, ancora nulla inviato. Ora tocca a Lei: leggere, modificare, approvare.

Quattro agenti con confini chiari.

Stabiliamo prima per iscritto che cosa può vedere ogni agente e che cosa mai.

Agente e-mail

Legge le richieste, riconosce i desideri e prepara la risposta nella lingua dell’ospite.

Può

  • Leggere la casella di posta delle richieste
  • Consultare il calendario
  • Usare il listino prezzi

Non può mai

  • Aprire cartelle private
  • Vedere dati di pagamento
  • Inviare senza il Suo OK

Agente telefonico

Risponde alle chiamate quando nessuno può. Giorno e notte, in tre lingue.

Può

  • Indicare le date libere
  • Indicare gli orari di apertura
  • Rispondere alle domande frequenti

Non può mai

  • Vedere dati bancari
  • Leggere note interne

Agente d’ufficio

Archiviare documenti, preparare offerte, inserire appuntamenti.

Può

  • Usare la cartella dei documenti
  • Usare i modelli di offerta

Non può mai

  • Usare l’accesso alla banca
  • Fare bonifici

Agente della conoscenza

Il Suo team chiede, l’agente risponde dai Suoi documenti, con fonte.

Può

  • Usare i documenti che approva Lei
  • Citare sempre la fonte

Non può mai

  • Vedere i fascicoli del personale
  • Tutto ciò che non approva Lei

Dalla casella di posta alla risposta pronta.

L’agente lavora con gli strumenti che già usa. Vede ogni bozza prima che parta.

  1. La richiesta arriva

    Via e-mail, in italiano, la domenica sera.

  2. L’agente legge

    Riconosce che cosa vuole l’ospite e controlla il Suo calendario.

  3. La bozza è pronta

    Nella lingua dell’ospite, con i Suoi dati.

  4. Decide Lei

    Leggere, se serve cambiare una parola, inviare.

Risposte dal sapere della Sua attività.

Il Suo team chiede con parole proprie. L’agente cerca nei documenti che approva Lei e cita sempre la fonte. Tocchi una domanda.

Esempio

L’appartamento Sella è libero dal 12 al 19 agosto?

Sì, in questo periodo l’appartamento Sella è libero. La prossima prenotazione inizia il 20 agosto.

Fonte: calendario

Quali fatture scadono questa settimana?

Due: la lavanderia venerdì e il fornitore di bevande sabato. Entrambi i documenti sono nella cartella Fatture.

Fonte: cartella dei documenti

Quanto costa la colazione per i bambini?

Fino a sei anni è gratis, fino a dodici anni vale il mezzo prezzo.

Fonte: listino prezzi

I cani possono stare nell’appartamento?

Sì, negli appartamenti Sella e Pordoi, con un piccolo supplemento a notte.

Fonte: il Suo sito web, pagina Prezzi

Se l’agente non sa qualcosa, lo dice e Le chiede.

Quando nessuno può rispondere, risponde l’agente.

In stagione, a colazione, la sera. L’agente telefonico parla tedesco, italiano e inglese, risponde alle domande e Le invia un riepilogo.

Esempio: chiamata alle 21:40

Buonasera, qui parla l’assistente digitale della casa. Come posso aiutare?

Salve, avete una camera doppia libera il prossimo fine settimana?

Da venerdì a domenica è libera una camera doppia con balcone. Vuole che gliela prenoti in via provvisoria?

Sì, volentieri. A nome Bauer, grazie.

Volentieri. I titolari Le confermano la camera domani mattina. Buona serata!

Chiamante
Sig. Bauer
Richiesta
Camera doppia, ven-dom
Stato
Prenotata in via provvisoria, in attesa del Suo OK

Domande frequenti

Non trova la Sua domanda? Ci chiami al +39 339 222 4214 oppure scriva a info@uptomade.com.

Quanto ci vuole per configurare un agente?

Un primo agente per un processo funziona di solito dopo poche settimane. Il calendario esatto lo riceve con l’offerta.

Mantengo il mio numero di telefono?

Sì. Le chiamate vengono inoltrate quando Lei non risponde. Il Suo numero resta lo stesso.

È conforme alla privacy?

Pianifichiamo la privacy fin dall’inizio, scegliamo fornitori con elaborazione nell’UE, quando è possibile, e documentiamo quali dati vengono elaborati. I Suoi dati non addestrano mai un modello di IA e nulla parte senza il Suo OK.

Che cosa succede se l’agente non sa qualcosa?

Lo dice con sincerità e passa la richiesta a Lei. Non inventa risposte sulla Sua attività.

Parliamo della Sua attività.

Nella consulenza gratuita guardiamo sito web, processi e strumenti. Poi sa che cosa conviene nel Suo caso e quanto costa.

  • 30 minuti, gratuiti
  • Telefono, video o di persona
  • Tedesco, italiano, ladino, inglese

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Confermiamo l’appuntamento entro un giorno lavorativo.