Condizioni Generali di Contratto (Termini)

1. Ambito di applicazione e conclusione del contratto

1.1. Queste Condizioni Generali di Contratto (di seguito "Termini") hanno validità per tutti i servizi e i prodotti di Uptomade by René Senoner, con sede in Via Daunei 84 A, 39048 Wolkenstein in Gröden (BZ), Sud Tirolo, Italia (di seguito "Agenzia"). Queste condizioni sono vincolanti, salvo che non sia stato diversamente concordato per iscritto.

1.2. Il contratto si ritiene concluso non appena il cliente compila il modulo d'ordine o accetta l'offerta fornita dall'Agenzia. Questo contratto sostituisce tutti gli accordi precedenti relativi ai servizi o ai prodotti in oggetto.

1.3. Qualsiasi cessione del contratto nonché dei servizi o dei prodotti forniti dall'Agenzia a terzi, anche gratuitamente, è vietata.

2. Ambito di servizi: IA, Software e Marketing

2.1. L'Agenzia offre soluzioni specializzate nei seguenti ambiti:

Sviluppo IA: Implementazione di LLM locali, Agenti IA e Software IA personalizzato.
Automazione: Creazione di complessi workflow n8n e integrazioni API.
Web e App: Web design di alto livello e sviluppo di app native (iOS/Android).
Performance: Gestione annunci Google e Meta.

2.2. Esclusione di responsabilità per l'IA: Poiché i sistemi di IA possono tecnicamente "allucinare", l'Agenzia non garantisce l'assoluta correttezza dei contenuti generati dall'IA. Il cliente è tenuto a effettuare un controllo finale.

3. Responsabilità dei contenuti e FTP

3.1. Il cliente garantisce che tutto il materiale consegnato all'Agenzia o inserito negli spazi IT dell'Agenzia (foto, immagini, testi, database, musica, ecc.) è di sua esclusiva proprietà oppure che possiede i diritti necessari. Il cliente si assicura che questi materiali sono liberi da diritti di terzi e sono stati verificati per correttezza prima della pubblicazione.

3.2. Nel caso di accesso FTP proprio del cliente, l'Agenzia declina ogni responsabilità per i contenuti caricati. I contenuti illegittimi porteranno al blocco immediato.

4. Esclusione di responsabilità per contenuti di terzi e link

4.1. L'Agenzia si distanzia espressamente da tutti i contenuti su pagine web non create da essa, ma ospitate sui suoi server. Al venire a conoscenza di violazioni legali, i contenuti o gli accessi corrispondenti verranno immediatamente eliminati.

4.2. L'Agenzia declina ogni responsabilità per i contenuti di siti esterni raggiungibili tramite link sulle pagine web prodotte dall'Agenzia.

5. Registrazione del dominio

Su richiesta del cliente, l'Agenzia effettua la registrazione di domini a nome e su conto del cliente. Il cliente garantisce la correttezza dei dati e solleviamo l'Agenzia da qualsiasi responsabilità per dati errati o violazioni dei diritti di terzi.

6. Compenso ed esclusiva proprietà

6.1. Il compenso per i servizi e i prodotti dell'Agenzia deve essere pagato dal cliente in anticipo dopo la fatturazione. In caso di ritardo nel pagamento, l'Agenzia ha il diritto di sospendere o cancellare il servizio.

6.2. I prodotti e i servizi dell'Agenzia rimangono di sua esclusiva proprietà fino al pagamento completo.

7. Account di marketing (Google Ads / Tag Manager)

7.1. In conformità con la pratica comune, l'Agenzia non concede l'accesso a terzi agli account Google Tag Manager e Google Ads. Questi strumenti contengono strategie di marketing interne e riservate che devono essere protette.

7.2. In caso di scioglimento del contratto, entrambe le parti riconoscono che gli account Google Ads e Google Tag Manager utilizzati durante la durata del contratto rimangono di esclusiva proprietà dell'Agenzia.

8. Durata, rinnovo e risoluzione

8.1. Il contratto inizia il giorno dopo la conclusione e ha una durata di un anno. Si rinnova automaticamente di anno in anno, salvo che non sia fornito un avviso di risoluzione almeno 30 giorni prima della scadenza per raccomandata con ricevuta di ritorno.

8.2. L'Agenzia può risolvere il contratto in qualsiasi momento con comunicazione scritta. In caso di risoluzione da parte dell'Agenzia, al cliente verrà rimborsato solo il canone per i mesi rimanenti.

9. Disponibilità e limitazione di responsabilità

9.1. L'Agenzia può limitare l'utilizzo dei suoi servizi per lavori di manutenzione. Non è responsabile per i guasti di terzi (ad es. fornitori di telecomunicazioni, operatori di server web).

9.2. La responsabilità dell'Agenzia è limitata al rimborso del canone per i mesi rimanenti fino alla scadenza dell'anno. Qualsiasi ulteriore responsabilità per danni diretti o indiretti è esclusa.

10. Foro competente e legge applicabile

Per qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questo contratto, è competente esclusivamente il tribunale in Sud Tirolo. Si applica la legge italiana.