Informativa sulla Privacy

1. Sicurezza e protezione dei vostri dati personali

Consideriamo come nostro compito primario mantenere la riservatezza dei dati personali che ci fornite e proteggerli da accessi non autorizzati. Per questo motivo applichiamo la massima diligenza e gli standard di sicurezza più moderni al fine di garantire una protezione massima dei vostri dati personali. Come azienda privata, siamo soggetti alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati europeo (RGPD) e alle norme della legge italiana sulla protezione dei dati (D.Lgs. 196/2003, novellato mediante D.Lgs. 101/2018). Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative che assicurano il rispetto delle norme sulla protezione dei dati sia da parte nostra che dei nostri fornitori di servizi esterni.

2. Definizioni di termini

La normativa richiede che i dati personali vengano trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell'interessato ("Liceità, correttezza, trasparenza"). Al fine di garantire ciò, vi informiamo sulle singole definizioni legali di termini che vengono utilizzati anche in questa informativa sulla privacy:

Dati personali: Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; è considerata identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi alla localizzazione, un identificativo online o uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Trattamento: Qualsiasi operazione o insieme di operazioni, effettuate con o senza l'ausilio di processi automatizzati, concernenti i dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'utilizzo, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Limitazione del trattamento: La marcatura dei dati personali conservati al fine di limitarne il trattamento futuro.
Profilazione: Qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'uso di dati personali per valutare aspetti personali relativi a una persona fisica.
Pseudonimizzazione: Il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possono più essere attribuiti a un interessato specifico senza l'ausilio di informazioni aggiuntive.
Titolare del trattamento: La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.
Responsabile del trattamento: La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
Consenso: Qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato, espressa in forma scritta o mediante altra forma, con cui l'interessato acconsente al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

3. Liceità del trattamento

Il trattamento dei dati personali è lecito solo se esiste una base legale per il trattamento. Secondo l'articolo 6, paragrafo 1, lettere da a) a f) del RGPD, le basi legali per il trattamento possono essere in particolare:

L'interessato ha consentito al trattamento dei dati personali che lo riguardano per una o più finalità specifiche;
Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali;
Il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento;
Il trattamento è necessario per proteggere interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica;
Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico;
Il trattamento è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi del titolare del trattamento o di terzi.

4. Informazioni sulla raccolta di dati personali

(1) Di seguito vi informiamo sulla raccolta di dati personali quando utilizzate il nostro sito web. I dati personali comprendono ad esempio il nome, l'indirizzo, gli indirizzi e-mail, il comportamento dell'utente.

(2) Quando vi mettete in contatto con noi via e-mail o mediante un modulo di contatto, i dati che comunicate (il vostro indirizzo e-mail, eventualmente il vostro nome e numero di telefono) vengono conservati da noi al fine di rispondere alle vostre domande. I dati raccolti in questo contesto verranno cancellati da noi una volta che la conservazione non è più necessaria, oppure il trattamento sarà limitato se sussistono obblighi legali di conservazione.

5. Raccolta di dati personali durante la visita del nostro sito web

Nel caso di utilizzo meramente informativo del sito web, raccogliamo solo i dati personali trasmessi dal vostro browser al nostro server:

Indirizzo IP
Data e ora della richiesta
Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)
Contenuto della richiesta (pagina specifica)
Stato di accesso/codice di stato HTTP
Volume di dati trasmessi rispettivamente
Sito web da cui proviene la richiesta
Browser, sistema operativo e relativa interfaccia
Lingua e versione del software del browser

6. Utilizzo di cookie

(1) Oltre ai dati sopra menzionati, quando utilizzate il nostro sito web vengono memorizzati cookie sul vostro computer. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro disco rigido associati al browser che state utilizzando e attraverso i quali determinati dati vengono trasmessi al soggetto che ha impostato il cookie.

(2) Questo sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

Cookie transitori: Vengono cancellati automaticamente quando chiudete il browser (cookie di sessione).
Cookie persistenti: Vengono cancellati automaticamente dopo una durata predefinita.

Potete configurare le vostre impostazioni del browser in base alle vostre preferenze e ad esempio rifiutare l'accettazione di cookie di terze parti o di tutti i cookie.

7. Newsletter

(1) Con il vostro consenso potete abbonarvi alla nostra newsletter. Utilizziamo il procedimento del doppio consenso (Double-Opt-in).

(2) L'unico dato obbligatorio è il vostro indirizzo e-mail. Dopo la vostra conferma conserviamo il vostro indirizzo e-mail al fine di inviare la newsletter. La base legale è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD.

(3) Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Potete revocare il consenso cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter o inviandoci un'e-mail a ....

8. Tracciamento Google AdWords, Remarketing e Facebook Pixel

I nostri siti web utilizzano le funzioni di Google Analytics Remarketing in combinazione con le funzioni multi-dispositivo di Google AdWords e Google DoubleClick. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Questa funzione consente di visualizzare messaggi pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi su diversi dispositivi.

9. Servizi IA avanzati e sviluppo software

Come agenzia specializzata in Intelligenza Artificiale, trattiamo i dati in un contesto tecnologico avanzato:

LLM locali: Gestiamo i nostri modelli di IA (ad es. Llama 3, Mistral, Gemma) su infrastruttura GPU dedicata all'interno dell'UE. A differenza dei servizi di IA cloud convenzionali, i vostri dati rimangono nel nostro ecosistema controllato.
Automazione dei flussi di lavoro n8n: Utilizziamo n8n per orchestrare processi aziendali complessi. I dati vengono trasferiti tra varie interfacce API. Garantiamo la crittografia dei percorsi dati e il rispetto dei requisiti del RGPD attraverso istanze locali (self-hosted).
Software personalizzato e sviluppo di app: Durante lo sviluppo di software personalizzato e app mobili (iOS/Android) raccogliamo dati di telemetria e log degli errori al fine di garantire la disponibilità operativa. Questi dati vengono trattati in modo pseudonimizzato.
Voice-to-Invoice e elaborazione audio: Quando utilizzate le nostre soluzioni di IA vocale, i dati audio vengono elaborati per la trascrizione. L'elaborazione avviene in tempo reale su server locali; i file audio grezzi vengono cancellati immediatamente dopo l'estrazione corretta del testo.

10. Diritti dell'interessato

Avete i seguenti diritti nei confronti di noi in relazione ai dati personali che vi riguardano:

Revoca del consenso: Se il trattamento dei dati personali si basa su un consenso da voi fornito, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Diritto di conferma: Avete il diritto di richiedere al titolare del trattamento la conferma che stiamo trattando i vostri dati personali.
Diritto di accesso: Se vengono trattati dati personali, potete richiedere informazioni su questi dati personali in qualsiasi momento.
Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere a noi la correzione immediata dei dati personali inesatti che vi riguardano.
Diritto alla cancellazione: Avete il diritto di richiedere al titolare del trattamento che i dati personali che vi riguardano vengono cancellati immediatamente.
Diritto di limitazione del trattamento: Avete il diritto di richiedere a noi la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivi automatici.
Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per motivi inerenti alla vostra particolare situazione.
Diritto di reclamo all'autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, Italia.

11. Responsabile della protezione dei dati

Uptomade by René Senoner
Via Daunei 84 A
39048 Wolkenstein in Gröden (BZ)
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